Politique de confidentialité
Protection de vos données
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (Loi Informatique et Libertés), cette politique vous informe sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées.
1. Responsable du traitement
Cyril PRADELLES / COMCOA
SIRET : 79430296800019
Adresse : 47E Tozza Alta, 20240 Ventiseri
Email : cyril@comcoa.fr
2. Données collectées
- Données d'identification : nom, prénom, email
- Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, données de navigation
- Données de navigation : cookies, préférences
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes | Exécution du contrat | Durée de la relation + 5 ans (obligation comptable) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat | Durée de la relation + 3 ans |
| Prospection commerciale | Consentement | Jusqu'au retrait + 3 ans |
| Amélioration des services | Intérêt légitime | 13 mois (cookies analytics) |
| Obligations légales | Obligation légale | Durées légales applicables |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos sous-traitants (hébergement, paiement, livraison)
- Les autorités compétentes sur réquisition
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
5. Transferts hors UE
En cas de transfert hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
6. Vos droits (Articles 15 à 22 du RGPD)
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement (art. 17) : supprimer vos données ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation (art. 18) : geler le traitement de vos données
- Droit à la portabilité (art. 20) : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer à certains traitements
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits :
Email : cyril@comcoa.fr
Courrier : 47E Tozza Alta, 20240 Ventiseri
Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois si complexité).
Réclamation : Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07 — www.cnil.fr
7. Cookies et traceurs
Conformément aux recommandations de la CNIL (2020) et à la directive ePrivacy :
Cookies strictement nécessaires (sans consentement) :
- Cookies de session, panier, authentification
Cookies soumis à consentement :
- Cookies analytiques (Google Analytics, etc.)
- Cookies publicitaires et de personnalisation
- Cookies de réseaux sociaux
Durée maximale des cookies : 13 mois — Renouvellement du consentement : tous les 6 mois.
Gestion des cookies : Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
- Contrôle des accès et authentification renforcée
- Sauvegardes régulières
- Formation du personnel
En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, vous serez informé dans les meilleurs délais conformément à l'article 34 du RGPD.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut du document. Nous vous informerons de tout changement substantiel.